Política de privacidad y tratamiento de datos personales

• Responsable: Edwin Pantoja Bustos, titular de la marca ZENITH.
• Domicilio: Colombia.
• Correo para asuntos de datos personales: hola@zenithq.co
• Teléfono: +57 323 393 2071
• Sitio: https://papierpdf.zenithq.co

• Tus archivos. En las herramientas de procesamiento local, el documento se procesa en la memoria de tu navegador y nunca se envía a nuestros servidores.
• Datos de cuenta. PapierPDF no tiene registro ni inicio de sesión. No pedimos nombre, correo, teléfono ni documento de identidad para usarlo.
• Contraseñas de tus PDF. Al proteger o desbloquear un documento, la contraseña se usa en tu navegador y se descarta. No viaja ni se guarda.
• Rastreo o publicidad. PapierPDF no usa cookies, píxeles publicitarios ni perfilado. Para saber cuánta gente lo usa, cuenta las visitas de forma anónima y agregada con Cloudflare Web Analytics (ver la sección 4): sin cookies, sin seguirte por otros sitios y sin ver tus documentos.

a) En tu propio dispositivo. Para funcionar sin conexión y recordar tu plan, PapierPDF guarda en el almacenamiento de tu navegador el código de la aplicación, el motor de OCR, tu código de acceso (si activaste uno) y el conteo diario de pruebas. Si dejas encendido el historial de documentos, también quedan guardados en tu equipo los archivos que subes y los que PapierPDF te devuelve, durante 15 días o hasta que los borres; puedes apagarlo y borrarlo cuando quieras en la página Historial. Esa información no se envía a ZENITH. El detalle está en la Política de cookies.

b) Texto o imagen enviados a inteligencia artificial. Solo si usas Resumir con IA, Traducir PDF o Word, Anonimizar con IA, Clasificar y renombrar, Actas a resumen ejecutivo, Tablas a Excel con IA, Chat con el PDF, Revisar contrato o Facturas a Excel, si eliges el motor de IA en Transcribir documento, o si tocas Con IA en el editor del escáner (en ese caso se envía la foto reducida, solo para ubicar los documentos). Tu navegador envía, a través de nuestro servidor, el texto extraído del documento —o, al transcribir letra manuscrita, la imagen de cada página— al servicio Gemini de Google LLC, que lo procesa para devolver el resultado. Si Gemini no responde (por una caída o porque se agotó su cuota), en las funciones que solo envían texto —resumir, traducir, conversar con el documento, revisar un contrato, resumir un acta y explicar los cambios entre dos versiones— ese mismo texto lo procesa Cloudflare Workers AI, de Cloudflare, Inc., que ya aloja PapierPDF. Finalidad: producir ese resultado. Conservación: ZENITH no guarda el texto ni el resultado. ZENITH usa el nivel de pago de la API de Gemini: según los términos de Google, en ese nivel Google no usa lo que se envía para mejorar sus productos y solo lo registra durante un tiempo limitado para detectar y prevenir usos prohibidos. Cloudflare no lo conserva después de responder ni lo usa para entrenar modelos. La herramienta te pide autorización expresa antes de cada envío. Si el documento contiene datos personales de terceros o datos sensibles —de salud, por ejemplo—, no uses estas herramientas con él.

b2) Funciones profesionales del estudio de imagen. Si eliges «Profesional ⭐» al quitar el fondo, borrar un objeto o mejorar una imagen, tu navegador envía esa imagen —reducida a 2048 px como máximo, y la zona marcada cuando borras—, a través de nuestro servidor, al servicio de IA de fal.ai, que la procesa y devuelve el resultado. Finalidad: producir ese resultado. Conservación: ZENITH no guarda la imagen ni el resultado. La función te pide autorización expresa antes del primer envío. La versión gratis de esas mismas funciones corre en tu equipo y no envía nada. No uses las funciones profesionales con imágenes de terceros sin su permiso ni con documentos de identidad.

c) Datos técnicos de conexión. Como en cualquier sitio web, al conectarte se procesa tu dirección IP. PapierPDF la usa en la memoria del servidor durante unos segundos, y solo en las herramientas de IA, para impedir que se abuse del servicio (máximo de solicitudes por minuto); no se guarda en una base de datos. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, Inc., puede registrar datos técnicos de las solicitudes (IP, fecha, dirección solicitada) para operar y proteger la infraestructura.

d) Si nos escribes. Si nos contactas por correo o teléfono, usamos tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes únicamente para responderte, y los conservamos el tiempo necesario para atender tu solicitud. Nuestro correo corporativo lo aloja Hostinger.

e) Encuesta opcional. Algunas herramientas te invitan a calificarlas. Si respondes, nos llegan por correo el puntaje, las mejoras que marcaste y el comentario corto que escribas, junto con el nombre de la herramienta. No te pedimos nombre ni correo: no escribas datos personales en el comentario. Usamos las respuestas solo para mejorar PapierPDF.

Para prestar el servicio usamos proveedores ubicados fuera de Colombia, que actúan como encargados del tratamiento:

• Google LLC (Estados Unidos) — procesa el texto, o la imagen de la página al transcribir manuscritos, de las herramientas de IA.
• Resend, Inc. (Estados Unidos) — envía a ZENITH por correo las respuestas de la encuesta opcional (y los avisos técnicos de caída del servicio, que no contienen datos de las personas).
• Features & Labels, Inc. (fal.ai) (Estados Unidos) — procesa las imágenes de las funciones profesionales del estudio de imagen, solo cuando tú lo autorizas.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — aloja y entrega la aplicación, y guarda durante unos días los reportes técnicos de error (qué falló, en qué herramienta y con qué navegador). Esos reportes nunca incluyen tus documentos, sus nombres ni su contenido. Si Gemini no responde, procesa el texto de las herramientas de IA que solo envían texto (Workers AI), sin conservarlo ni entrenar modelos con él. También cuenta las visitas de forma anónima y agregada (Cloudflare Web Analytics): qué página se abrió, desde qué sitio llegaste, el tipo de navegador y de dispositivo, y el país. No usa cookies, no guarda nada en tu navegador y no identifica a las personas.

Al autorizar el envío en las herramientas de IA, autorizas expresamente esa transmisión internacional, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Las herramientas de procesamiento local no transfieren ningún dato.

PapierPDF no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si procesas documentos que los contienen, hazlo con las herramientas de procesamiento local, que no los envían a ningún lugar.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Como PapierPDF no guarda datos personales en sus servidores, en la práctica no conservamos información tuya que consultar o suprimir; la que existe en tu navegador puedes borrarla tú mismo. Aun así, puedes ejercer cualquiera de estos derechos.

Escribe a hola@zenithq.co indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Atendemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, informándote el motivo.

La medida de seguridad principal es de diseño: la información que no sale de tu equipo no puede filtrarse desde nuestros servidores. Además, el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), aplica políticas de seguridad de contenido y no permite que otros sitios lo incrusten. La seguridad de lo que ocurre en tu equipo también depende de tu dispositivo y de tu navegador.

La extensión de PapierPDF (Chrome, Edge, Firefox y navegadores compatibles) no recopila, guarda ni envía datos a ZENITH ni a terceros. Lee el PDF o la imagen que tú eliges —con clic derecho, con su botón o capturando la pestaña— solo para entregarlo a PapierPDF dentro de tu mismo navegador, donde se procesa como cualquier otro archivo. Pide permiso para leer un sitio únicamente cuando abres un archivo de ese sitio, y puedes retirarlo en la configuración del navegador. Las funciones con IA siguen pidiendo tu autorización expresa, como se explica en la sección 3.

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Si cambia la forma en que se trata la información —por ejemplo, al activar una función que requiera servidor—, actualizaremos esta página y la herramienta lo avisará antes de que la uses.